El modelo estrella muestra las palancas que los administradores pueden controlar, y como resultado, pueden afectar el comportamiento de los empleados. Al elegir el comportamiento deseado, los directivos pueden influir en el rendimiento de la organización, así como su cultura.
Estrategia: es la formula de la compañía para ganar, en esta se especifican las metas y los objetivos que deben alcanzarse, así mismo son los valores y las misiones que se persiguen.
Estructura: La estructura de la organización determina la colocación de poder y la autoridad en la organización
Procesos: Los procesos de información atraviesan la estructura de la organización
Recompensas: El propósito es alinear los objetivos del empleado con los objetivos de la organización, esto proporciona el incentivo para el alcance de la dirección estratégica
Personas: Esta área representa las políticas de reclucion, selección, rotación, capacitación y desarrollo de recursos humanos.
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